一车间。
“我说王师傅,你这可不地道了啊?这么多人在这等着呢。合着您跟您徒弟闹的这点儿矛盾,非得折腾到整个车间去啊?!”秦淮茹神色严肃地看着王师傅还有他的徒弟。
这会儿,两人你不看我,我不看你。
气得脸都红了。
听到秦淮茹这么一说。
王师傅脸更红了:“我说组长,你这么说,那可就没道理了!”
“咋没道理了?我不管别的,先干活。”秦淮茹一拍桌子,声音大了几分,转头看了围过来看热闹的工人:“还有你们,一个个的,看热闹不嫌事儿大,也不知道拉着点。要不是我来了,你们就看着他们动手啊?!”
“小李,跟你师傅道歉!”
“不是,组长,凭什么啊!您都不知道发生了什么事儿?!”
菜鸟们大概会觉得秦淮茹的这番说辞是在胡搅蛮缠,有股资本主义的酸臭味。
但实际上,一个好的组长,当工人发生矛盾的时候,第一要务,不是分清楚谁对谁错。而是要让他们把火气发泄出来。因为但凡是双方发生了矛盾,都不会认为是自己错了,都认为自己是对的,如果非要在气头上分出个谁对谁错,那结果不会太好。
所以,秦淮茹上来,第一要务,先是转移仇恨。
对于老师傅王师傅,先是站在大义上指责,王师傅自然是不服气了,这个仇恨,就从小李的身上转到了秦淮茹的身上。
其次,由于有不少人围着,王师傅的脸面肯定是挂不住了。
秦淮茹第二步就是指责看热闹的人群,这样子,大家伙都被骂了,这种缺乏针对性的指责,就会显得不痛不痒,但又能给当事人一个安慰心里。
最后,压住最小的,先让他低头道歉。
你问为什么?
答案很简单,最小的最好欺负,最关键的是,最小的也最好哄。
“甭管发生了什么,王师傅,是你的师傅,也许他有什么错误的地方,但他也是你师傅,没看错的话,你刚才还想动手吧?!你自己说说,你这算什么?”
“我……”
“别说那么多,先道歉,然后干活,现在距离中午吃饭,还有一个小时,先把手头的活干完。干完之后,咱们再来聊聊今天的事儿。”秦淮茹说完,又转向王师傅:“你们自家的事儿,让这群就知道看热闹的家伙看了笑话,不值当。”
王师傅嘴唇微微动了动,到底还是没说出话来。
但小李,依旧倔强地不肯道歉。
“那个谁,小陈,过来,这个岗位你先干着。小李,你去小陈那个岗位。都在火头上,我就不多说什么了,距离下班还有一段时间,你们好好琢磨琢磨,这事儿到底哪儿出了问题。下了班,咱们再谈。”秦淮茹对于小李不肯道歉,也并不意外。
年轻人,气头上,什么也不顾。但若是有了时间的缓冲,就好了
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